新刊「ビジネスメイキング」発売のお知らせ

2026年9月9日、ダイヤモンド社より新刊を発売いたします。

ビジネスメイキング 売上と信頼が積み上がる「仕組みのつくり方」

営業は「売る仕事」ではなく、「仕事をつくる仕事」である。

本書が提唱する「ビジネスメイキング」とは、顧客の言葉の奥にある不安、不満、不便、迷い、動けない理由を捉え、「どう売るか」ではなく「何があれば前に進めるのか」という問いを立てることから始まります。

Amazon販売ページより抜粋

書籍概要

序章　「売る」という発想を捨てる

・ビジネスの現場で起きていること
・優秀な営業ほど苦しくなる
・顧客が求めているのは「商品」「サービス」ではない

第1章　ビジネスメイキングとは何か

・ビジネスは「顧客の状態」から始まる
・日常の違和感から仕事は生まれる
・人への関心が起点になる
・ビジネスメイキングは「発見」＋「編集」

第2章　お金ではなく、人を見る

・人を見るとは、顧客の状態を整えること
・向き合い方が感情を動かし、判断を変える
・状態は「認識」「感情」「見通し」で動く
・顧客の状態を捉える営業は、長く選ばれる

第3章　「新しい価値」を見つける

・売れない理由は「商品」ではなく、「価値」のずれにある
・ルイ・ヴィトンに学ぶ「価値と環境変化」
・富士フイルムはフィルムを守ろうとしなかった
・スターバックスは「時間の使い方」を売った
・カルティエは価値を行動単位で切り出した

第4章　足りなければ、借りればよい

・足りないことがビジネスメイキングの出発点
・エルメスに学ぶ「借りる」という戦略
・借りるとは「補填」ではなく、「成立条件」を設計すること
・ソフトバンクで直面した、営業力では解決しない問題
・渋沢栄一は「金」ではなく、「動ける状態」を借りた

第5章　全員が得するしくみを考える

・仕事は、立ち上がるだけでは足りない
・顧客第一だけでは続かない
・YKKは「善の巡環」を理念で終わらせなかった
・「誰かを負け役にしない」ということ

第6章　しくみをつくるための思考法

・問題は分解しないと見えない
・分解した後に「組み替える」
・外から見ると、見え方が変わる
・成果が続く流れを設計する
・「売る」から「つくる」へ視点を変える

北澤孝太郎 メッセージ

今回の本で私が一番伝えたかったのは、営業とは単に商品を「売る仕事」ではないということです。(中略)

本当に大きな仕事は、最初からそこに存在していたわけではありません。誰かの困りごとや違和感、まだ言葉にもなっていない思いに気づき、人と人、会社と会社、知識や技術を結びつけることで新しい仕事が生まれてきました。

私はそれを「ビジネスメイキング」と呼んでいます。

AIが急速に進化し、これまで人間が担ってきた仕事の多くが変わろうとしている今だからこそ、「与えられた仕事をこなす力」だけではなく、自ら仕事を作る力が、これまで以上に大切になると考えています。

詳しくは、本書をはじめとした、「ビジネスメイキング」のエッセンスを紹介する特設サイトでも取り上げています。
https://business-making.online/